Politique de confidentialité
Chez La bulle naturo, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.labullenaturo.fr ou nos services.
1- Collecte des données personnelles :
Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque :
* vous naviguez sur notre site
* vous effectuez un achat ou une réservation de consultation
* vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos abonnements
* vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail
Les types de données collectées incluent :
* les données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
* les données de facturation : adresse postale, informations de paiement (carte de crédit)
* les données liées à la navigation : adresse IP, données de cookies, comportement de navigation
2- Utilisation des données :
les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
* Le traitement des commandes : pour les achats de fiches de micro-apprentissage, ebooks, consultations et abonnements
* Les communications marketing : pour envoyer des newsletters, des offres spéciales, ou des informations concernant nos services
* Le service client : pour répondre à vos demandes et questions
* L'amélioration de notre site et de nos services : en analysant les comportements de navigation et les préférences des utilisateurs
3- Partage des données personnelles :
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
* Les prestataires de services : tels que les services de paiement et de livraison pour traiter vos commandes
* Les services analytiques : comme Google Analytics, pour analyser les performances de notre site et améliorer votre expérience
* Les obligations légales : en cas de nécessité légale, pour respecter les obligations réglementaires ou protéger nos droits
4- Durée de conservation des données :
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales :
* Les données relatives à la facturation : conservées pendant 10 ans conformément à la législation Française
* Les données de contact et de marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
5- Vos droits
Conformément à la législation en vigeur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
* le droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
* le droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
* le droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
* le droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certains cas
* le droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à tout moment pour des fins de marketing
* le droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structurel et lisible par machine
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@labullenaturo.fr
6- Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment pour les transmissions de données sur internet.
7- Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser les contenus et analyser le trafic. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons différents types de cookies :
* les cookies strictement nécessaires : pour le bon fonctionnement du site (ex: panier d'achat)
* les cookies analytiques : pour mesurer et analyser l'audience du site
* les cookies publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes
8- Transfert de données à l'étranger
Dans le cadre de certaines prestations, vos données personnelles peuvent être transférées hors de l'union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent la législation en vigeur en matière de protection des données (notamment par le biais de clauses contractuelles types)
9- Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette apge. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour
10- Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@labullenaturo.fr
11- Date de révision
Septembre 2024